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后疫情时代,互联网的10个趋势和机会

  • 发布时间:
    2022-03-21
  • 版权所有:
    云和教育
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01

科技产品“数据化”

新冠疫情虽然为科技行业带来了很多负面的影响,但也创造了一些契机。未来要依靠科技力量提升经济的增长和价值创造。

以数据为驱动的大规模前瞻性计划和执行成为了精准抗击疫情的必要条件,同时侧重对先进科技的快速研究和利用。

疫情期间我感受最深的,就是和疫情相关的数据产品的推出,很及时、透明地能满足当时人们对疫情信息获取的需求。试想想,是谁最先推出了疫情地图?

丁香医生的疫情地图

再想想,是谁最先推出查看周边疫情地图的?以及查看疫情小区、同班车次患者查询,以及患者的运动轨迹等等产品?

周边疫情地图

疫情小区查询

不仅是疫情相关,其实当前实际的工作中,你也会发现其实产品的数据化,尤其是数据图形化是科技服务于普通用户的一种很好的方式。

也可以说数据工程师在未来的作用越来越突出。并且,当前无论是在产业界还是政府部门,都在引入工程师和领域专家,加大对前瞻性规划,其中所依赖的就是大数据的运用。

值得称赞的是,即便是在疫情下,各行业之间的对话依旧十分活跃,这背后其实有很多人的付出。比如一些互联网金融公司参加到紧急援助贷款计划中来,像支付宝、微信支付等。再比如中国的消费券补贴,包括一些电商或本地生活企业响应政府号召给出的补贴。

当前甚至未来一段时间,疫情恢复和促进就业会更多依托新科技和大数据。确保通过大数据分析和行业创新让更多的人们获得帮助或者复工,从而实现经济的长期增长。

02

疫情推动各行业的“云化”

目前线下行业受到疫情的冲击,纷纷开启花式自救。这其中最重要的一点是公司增加云计算投入,需要考虑把很多线下业务上云,进行“云化”,包括行政审批等等都搬到线上去。

比如云旅游、云健身、云卖房、云招商、云招商等等,开启了各个行业的“云化”。

疫情推动的各实体行业的“云化”

更深层次的是,疫情对生活诸多场景和生活方式的重塑。比如公司办公受到限制,如何做好远程云办公?学校停课,如何做到不停学?线下商业受到严重冲击,如何拉动需求?线下娱乐受阻,如何通过线上解决?等等。

疫情之下的典型行业

未来,疫情的影响还会不断推动互联网企业主动深入到行业的深处,进行模式创新和底层技术创新,为社会效率提升和生产发展提供更大的推动作用。

03

远程化办公趋势以及由此带来的企业协作软件的爆发

疫情对于工作造成了很大的影响,在工作形式和合作方式上更多选取居家远程办公。新冠疫情成为一种外力,导致了人们对于工作本质进行重新思考。比如在工作中,如何基于新技术实现多方同步或者异步沟通和反馈的高效和信息传递的折损。

其实在很多科技公司里,异地协同办公是一种很普遍的现象。而疫情的爆发把这种远程协作方式推向了高潮和极致,更大的变化是减少了出差和面对面沟通,让你更多依赖于线上交流、视频会议等。

远程办公用户规模同比增长242.2%

在新冠疫情发生后,居家办公造就了面向企业软件的快速获客和发展。据quest mobile数据显示效率办公行业cr3今年3月的渗透率为83.9%,去年同比为59.6%。在国内钉钉软件在短短一个多月时间,月活用户规模就接近3亿,增长异常迅猛(前几天已经突破3亿)。

效率办公活跃渗透率同比提升明显,钉钉月活规模创历史新高

在国外,像视频协作平台Zoom,3个月活跃用户从1000万人增长到2亿人。像移动聊天和协作平台也出现了使用量的激增,如Slack一季度新增的付费用户数量增长了两倍。与此同时,微软公司的Teams获得了4400万日活跃用户,在3月19日的这一周环比上周增长了3.7倍。

经过一段时间的远程办公,我相信所有参与其中的人都会有自己的感触。比如很多人抱怨,在家办公的椅子不如公司里舒服。还有人抱怨在家办公上班时间直接从996变成了007。不可否认居家办公确实给工作和生活提出了更多的挑战,甚至增加了家庭矛盾,据说前一段时间日本东京就因为在家办公引发俩口子吵架最终自杀的,所以对于居家办公我们更注重工作和生活的平衡。

不过我相信,在未来,对于很多互联网企业,远程办公比如会持续存在甚至会会是很多人主要的工作方式。这个时候多维度、高感知、高实时和互动性的高效远程办公就是我们的努力方向。

可以相信,我们在不远的未来就可以借用AR/VR等新技术来做接近于实地面对面的远程协作办公。

基于AR/VR及全息投影技术的远程办公

04

数字转型加速——本地生活到家化

在这次新冠疫情中,虽说餐饮、旅游、影剧院等行业因为政策限制、社交距离要求等,遭受巨大的冲击,许多头部公司的业务量大幅下降。“吃货”们从外出用餐变成了在家用餐,而本地餐馆从堂食转向了外卖到家,尤其是无接触服务减少感染风险。最典型的例子就是西贝等企业和盒马鲜生的合作。

但是人们的实际的需求还是在的,所以在满足这种非常时期的基本需求时,本地生活和电商再度繁荣。

QuestMobile数据显示,生鲜到家在春节后的一个月MAU接近7000万,去年同期为4400万,同时,日人均使用次数、时长增幅均在20%以上。生鲜电商、超市到家、社区到家三种模式,也开始了正面PK,各自的典型玩家也已经拉开序列了。

生鲜电商、超市到家、社区到家三种模式活跃用户规模激增

我们正在经历着大规模劳动力资源短期重新配置。新冠疫情的冲击使得运输、供应链、食品零售、健康等领域出现了劳工短缺。

在美国,随着食品、餐饮、电子商务等领域重新加速发展,行业缺乏足够员工。不久前,沃尔玛、CVS便利店和跑腿代购公司Instarcart,都宣布要招聘大批量的全职或兼职员工。

最近,ZipRecruiter等招聘网站的招聘启事显示,运输(卡车驾驶)、电子商务(仓库、供应链)和医疗保健领域的岗位大规模增长。

可以说,在未来的一段时间内,到家服务还会在新型经济中扮演重要的角色。

05

商品销售的在线化和直播化

疫情期间,很多本地商店线下销售都停摆,并且电子商务尤其是跨境电商也受到物流和供应链影响显著。

这带来了商品销售的新趋势,本地商品的销售更多转移到线上渠道,尤其是随着物流的逐渐恢复。由此推动,综合电商的移动购物时长进一步增长,行业竞争进一步加剧。

综合电商的移动购物月活用户规模和人均使用时长增长明显

而电商服务一方面更注重本土化,注重拉动内需;另一方面电商出现直播化趋势,通过视频直播形式拓展自己客源,直播带货成为了新的电商。

比如老罗的直播带货还债,首秀就卖出了1.1亿,而最近董明珠更是创纪录的7.03亿元的直播销售额。

三位行业大佬的直播

直播对于提升用户粘性作用巨大,典型平台直播用户对平台的使用时长远超过非直播用户。观看直播的用户线上消费能力更加突出,有利于各种付费场景的转化。

直播新场景得到进一步拓宽,比如农产品销售等,甚至有的行业利用直播场景推动行业转型。

包括李彦宏直播首秀,据说有900多万人同时在线观看,百度最近大力投入知识视频直播,寻求企业新的生命线。

直播场景的拓展带来商业的直播化

可见,受到各方面加持的直播破圈加速。总之,直播已经变为了当前社会商业服务的基础,而非仅是泛娱乐。

06

娱乐短视频化,游戏轻量化

泛娱乐行业在疫情期间,满足了人们减压和杀时需求,整体增长明显。整体的娱乐消费从之前的本地生活娱乐正转向互联网娱乐,更偏向家庭化和在线化。

2020年3月份短视频行业用户时长同比19年3月份增长131.37亿小时

短视频娱乐

疫情期间,影视综艺等长视频拍摄受阻,对平台自身内容储备和播出有很大影响。再加上线下院线关闭,娱乐更加在线化,而短视频更向多元化场景渗透。

影片在线化

其中,抖音、快手和B站等新型流量平台深度构建圈层内容和用户关系链,实现用户规模和时长的双增长,商业价值不断提升。

优质内容和内容深度链接成为关键,快手抖音与央视春晚合作拉新拉活效果明显。B站借助跨年晚会和宣传片《后浪》进一步出圈。

疫情期间用户宅家时间变长,养成短视频消费习惯。而后疫情时期,用户又回归碎片化时间,对视频和短视频的需求会持续,但是对视频口味会更为挑剔,寻求新鲜感,所以短视频需要探索新边界。

视频社交

疫情期间,因为社交距离的限制,人们有了新的生活方式,包括视频健身和视频社交方式。

熟人社交之间更倾向于通过视频社交,这个背景下「画音」推出更具有其价值。

新的熟人社交产品「画音」

轻量化游戏

疫情期间轻度游戏玩家大批涌进,游戏意愿较为强烈,可以看出市场中有大量的潜在游戏用户待挖掘。并且通常游戏的强大吸引力,能够吸引用户持续玩上一段时间。

产品需要在后疫情时代提供轻量化的娱乐方式满足这部分用户的需求,推出抓手玩法,提升这部分玩法的用户留存,甚至将其转化为核心游戏玩法。

07

在线教育成为标配

教培人员从面对面授课转向了网络直播和虚拟课程。学生从实体课堂转向了网课,数字课程。在国内,家长和学生宅家学习时长增加一倍。

其中k12强刚需性凸显,月活用户规模近3亿;在线模式成为行业的标配,教育工具、职业教育和高等教育月活用户规模同比增长翻倍。

在国外,Google classroom和Duolingo活跃用户短时间增长也异常迅猛。疫情后,在线教育需深耕学校、家庭和个人。

国外学生也转向网课

08

健康/医疗远程化和智能化

疫情之下,人们对意愿有着本能的抗拒,医生也更多借助于互联工具从面对面看病变成了远程医疗接待。许多已经出现的医疗技术趋势将会因此这一次新冠疫情而加速。

远程问诊:更加快捷,尤其是现在借助视频方式,医生能够提供更好的服务质量,且比传统方式成本更低。

医疗连接数据暗池:医疗保健行业刚刚开始拥抱互联网和现代大数据架构。在新冠疫情中,连接医疗系统的压力比以往任何时候都要大,这样会加速数据系统的连接,同时避免过去一些项目繁杂的系统整合要求。

医疗的自动化和人工智能工具:这次危机告诉我们,医疗保健人力资源已经十分紧张。医疗领域的自动化不仅能减少工作负担,还可以提升数据获取的质量。应用型人工智能已经开始和丰富的电子健康记录数据相结合,不仅能增加普通民众的自诊,还可以给医疗机构带来所需要的数据洞察力。

09

体育行业的虚拟化和游戏化,探索实时交互

在后新冠的新世界中,体育竞技出现了快速的演进,这给其他需要实时交互的行业带来了一些启示。这些新模式超出了传统的游戏直播应用场景(包括连接、分享和协作)领域,开始进入到社交或者商业应用场景中。这种趋势将会继续。

传统体育赛事改为线上虚拟比赛+直播互动体验。

3月22日,霍姆斯泰德-迈阿密虚拟赛车比赛,比赛在YouTube、Twitter和Facebook视频直播,获得了320万名观众。

3月11日,美国大学篮球联盟使用游戏软件College Hoops 2K8组织新兴的虚拟篮球联赛,通过YouTube直播,甚至可以采用人工智能预测结果。

传统的选手和“游戏运动员”(NBA和FIFA)在线上对抗。

新兴的虚拟篮球联赛4月3日开始,NBA&2K Sports启动了一个篮球选手参加了虚拟巡回比赛

FIFA新兴的虚拟足球比赛

同样,在线竞技游戏继续增长。3月份,游戏直播平台Twitch和steam的日活跃用户数都出现了激增,创造了历史新高。Discord服务游戏玩家的视频、语音和文字聊天平台工具在短期的下载量翻了一倍。

虽然线下直播的体育赛事被迫中止,但是电子竞技和游戏提供了一个媒介,让用户融入到比赛中(通过游戏或视频直播工具),通过虚拟方式连接了朋友和游戏玩家,并且帮助玩家通过直播提高技术。

英雄联盟

人类会寻找到各种方式,以线上和线下的方式进行竞技比赛,体育比赛会持续繁荣。我们相信围绕体育赛事出现的媒体创新,有潜力改变传统体育的消费模式,并且给选手和粉丝带来更丰富的交互、娱乐体验。

10

后疫情时代,新商业模式必将出现

我们回顾2021年春天的商业趋势时,那些表现最好的企业有以下特点:

  1. 基于云计算的移动、远程办公模式。
  2. 产品有着稳定的需求,在非常时期需求更强劲。
  3. 实体商业的在线化和云化,无缝对接消费者。
  4. 在减少接触的条件下,更高效的配送模式。
  5. 对于视频、直播等社交媒体的应用。

疫情带来了经济的低迷,这个时候行业竞争会加剧,势必会出洗牌,带来市场的新分配,也必然会出现新商业和新的商业模式。

在此背景下,政府救市会大放水,这个时候会使新钱们的融资能力大幅增强,最终使钱流向新钱。

想想2001年经济泡沫后迅速崛起的pc门户互联网时代,2008年次贷危机后的移动互联时代。可以相信,在2021年后的不久,新的时代会到来。

最后, 我相信疫情会很快过去,我们也会挺过危机,但是生活终会因此发生改变。新冠疫情成为一种外力,让我们对于工作和未来有了更多的思考。

当然,作为互联网从业人员,科技能够真正让生活变好。